近日，家庭情景喜剧《家有儿女》疑似被“恶意”评分一事登上热搜。据《工人日报》消息，不少网友对作品打出“一星”，并贬损、攻击主演之一杨紫。5月28日，记者发现，在豆瓣短评区，不少网传“恶评”已不见。有网友认为，以往饭圈之间的纷争，主要针对正在播出的作品，现在却越来越多地殃及经典作品。

从媒体的报道中可知，不仅是影视剧、电影等作品会遭遇恶意评分，此前，周杰伦专辑《最伟大的作品》发售前便有人在豆瓣开启评分、评论，甚至有人称已拿到专辑曲目demo并打上一星差评。针对豆瓣刷分、刷评等现象，有媒体记者联系“代刷”显示，他们的报价为4-15元一个，部分代刷还可接代刷差评，承诺永久“保质期”并包含售后服务……

对大多数人而言，大家主要是想通过相对客观的豆瓣评分来选择是否去欣赏一部作品，如今这一评分却经常被卷入饭圈与黑粉的乱斗中，确实糟心。当“竞争”超出了限度、逾越了边界，影响了对一部作品客观公正的评价，运营平台就应该而且有必要站出来，切实履行监管责任。

一方面，正如法律界人士所称，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条规定，平台在接到权利人的侵权通知后，应当及时采取必要的措施以减少侵权行为带来的损害，如未采取必要措施，将会对损害的扩大部分与侵权人承担连带责任。另一方面，对恶意差评说“不”，不断地、快捷地更新和迭代平台的评价机制、评分规则等，让那些恶意差评被屏蔽、被“隔离”，让评价机制、评分规则更趋客观与公正，应该成为运营平台的自觉行动。

需要看到，目前围绕文娱作品的评分，存在不少乱象。在一些粉丝群里，各类详细指导粉丝如何“制造”有效打分、如何伪装成纯路人“客观”评分的“打分攻略”一直存在；也有业内人士坦言，“刷分、刷评是行业潜规则”“最快的方法就是找代刷买水军刷分”。

此前，针对评分系统的优化问题，豆瓣方面曾回应称：因为水军行为一直在更新换代，所以豆瓣的反水军反作弊措施也在不断学习进化迭代之中。另外，由于水军刷不动豆瓣评分，所以他们开始转而攻击评论区，针对这一“控评”行为，豆瓣也上线了“防水军控评功能”。不过，从此次《家有儿女》的遭遇来看，相关的反水军反作弊措施，仍然有进一步提升的空间。

怎么办？平台监管机制的更新和迭代，应该更快一些、更“聪明”一些，以应对这些恶意差评以及刷分“生意”。同时，那些以营利为目的为他人代刷差评的行为，已对文艺作品的客观公正评价造成恶劣、负面影响，对于涉嫌构成非法经营罪的，相关方面当发现一起、查处一起、打击一起，如此方能以儆效尤，营造公平公正的评分环境。（李记）