看演唱会时，前面的观众长时间站立导致自己视线受遮挡，该怎么办？

李女士在社交平台发帖称看演唱会视线被挡。 图片来自网络

近日，网友李女士在社交平台发帖称，其在观看五月天演唱会时，在看台上因前排观众站立，演唱会超过一半的时间均视线受阻，看不到舞台。“第一首歌就站起来了，基本上只有在talking、换衣服和点歌的环节是完全坐着的，除了常规的‘蹦迪’曲目，有时台上在演唱抒情歌曲的时候也站着，很影响观看的视线。”

李女士在接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者采访时表示，在观演的过程中也曾和前面两位站着的观众交涉，是否能坐下或交换座位，均无果。

“许愿演唱会站票坐票分区卖”是李女士对于此次演唱会之后的感慨，这种想法也得到了部分网友的认同。乐迷小邹建议，票务网站在售票时推出一个让观众自行选择是否需要强互动的小调查，把想安静听歌的观众和想感受演唱会现场热烈氛围的观众区分开再排座开票，可能两方的观演体验都会好很多。

一位在演出行业从业近二十年的工作人员则认为，演唱会不同于音乐节或者livehouse，在活动申报时不会特意考虑划分站立/座椅区域。“如果艺人需要和现场观众互动，一般都会在演出举办前和各方提前沟通。”

乐迷：演出人员呼吁和引导能明显改善秩序

李女士介绍，自己是购买了11月20日五月天在上海体育场的演唱会看台票，票面价格为855元，“我特意选了看台位置，就是为了有个好视野。当时‘盲盒’开到第2排非常开心，没想到第一首歌开始，就被起立的粉丝挡得严严实实。”

李女士在社交平台发帖称看演唱会视线被挡。 图片来自网络

“如果你提前跟我打招呼说明有这个传统，或者邀请我们一起加入沉浸进来，我感受可能还好一些，不会觉得那么困扰。”李女士对记者表示，在演唱会过程中，没看到保安劝阻类似行为，所以也没想找保安帮忙协调。

在李女士这条帖子下，也有网友吐槽“我也是855元的位置，全程被挡，应该不会去下一次了”“我边上的人也是大嗓门，周围的非常安静就她特别吵”……

李女士帖子下也有网友提议分站区坐区，或者卖票的时候自行勾选愿意站或坐。 图片来自网络

乐迷小邹表示，其对于livehouse、音乐节、演唱会等形式的演出都看过，从人数和场地布置来说，三种类型的表演均不一样。livehouse和音乐节的形式更为自由，“不会要求你待在指定的位置，包括现场观众绝大多数也是冲着氛围来的。而且本身就是站着为主，粉丝的反馈也比较热烈，不用担心打扰别人”。和livehouse、音乐节相比，“演唱会比较正式，氛围更专注，观众也相对集中”。根据小邹观演的经历，演出人员如果对观演行为有呼吁引导，会对现场秩序起到明显改善。

同样，五月天也曾在演唱会中呼吁歌迷观演时尽量不要打扰周边居民。根据公开报道，11月10日以来，五月天在上海体育场15天里连开11场演唱会。11月19日，演唱会开场阶段，乐队成员呼吁歌迷“以挥手代替跳跃”。

对于歌迷互相打扰的情况，小邹建议，票务网站在售票时推出一个让观众自行选择是否需要强互动的小调查，把想安静听歌的观众和想感受演唱会现场热烈氛围的观众区分开再排座开票，可能两方的观演体验都会好很多。“我觉得主办方可以根据观众喜好来安排座位，让观众自行选择倾向的观演方式，同时也不会影响周围人。”

同样也有粉丝在网上分享购票心得，比如会在买票时特意选择票务平台，“岛（纷玩岛）和麦（大麦）真的很明显，我第七场回流票开在岛麦交界处，左边全坐着，右边全站着嗨”。

更有网友提议，“（想要）站的在岛买，（想要）坐的在大麦买，合理区分。我在岛买，（粉丝）成分相当浓，隔壁小孩哥站着唱。”

也有观众表示，粉丝与歌手的适当互动对自己观演不仅不存在影响，甚至让自己能更沉浸式地感受演唱会氛围。

从业人员：演唱会设置不同观演方式，会导致管理难

据中国演出行业协会票务信息采集平台的监测和调研测算，今年国庆七天假期期间，全国5000人以上的大型演唱会、音乐节演出场次达到125场，票房收入8.6亿元，观众人数127.1万人次，均比去年同期显著增长。

演唱会行业蓬勃发展，也让观众的观演体验问题愈发凸显。

一位在演出行业从业近二十年的工作人员告诉记者，演唱会不同于音乐节或者livehouse，在活动申报时不会特意考虑划分站立/座椅区域。同时，规定所有观众是一人一座的。“如果在演出过程中，艺人需要和现场观众互动，一般都会在演出举办前和各方提前沟通。在非互动环节，艺人也希望大家坐在位子上享受演出。”

上述从业人员还表示：从场地布局来说，演唱会现场的座位安排都比较拥挤。绝大多数场地都会把未安排坐席的区域作为疏散通道，且是缓步疏散，一般不会考虑设置站立区。从安全性的角度讲，看台本身有高低差且座位都是固定的，可站人的过道或出入口位置都是安全通道，本身就不适合划定站立区。“内场如果设置站立区，首先观众进出会影响他人的体验，其次站立和座椅区需要划分开并保持安全距离，且站立和座椅区域的管控手势也不一样，混在一个大场地内难以管理，更容易在观演过程中引起纠纷。”

律师：观众有矛盾时，现场工作人员有劝阻义务

从法律法规层面分析，前方观众站立导致后方观众视线受遮挡，是否有侵害后方观众的权益？

北京金诚同达（上海）律师事务所律师李晓燕对澎湃新闻记者表示，在演唱会场景下所涉及的主体主要有演唱会主办方、场地提供方、票务方及消费者。通常情况下，演唱会主办方、场地提供方、票务方会根据他们之间签订的合同确定各方的权利义务内容；票务方与消费者之间基于买票卖票形成交易关系；演唱会主办方或场地提供方基于安全保障义务对消费者的财产和人身安全负有责任。“就李女士视线受前方观众遮挡的情况而言，消费者之间的矛盾既不存在合同权利义务关系，也不存在一方侵害另一方的人身或财产安全的情况，故不构成侵权关系。”

李晓燕进一步分析，演唱会主办方或场地提供方对观众在侵权法上具有安全保障义务，即保障现场观众的人身和财产不因场地原因受侵害。观众之间的纠纷如果不及时平息处理，存在引发观众人身和财产受损的可能。因此，为了避免产生观众人身和财产受损的恶性后果，现场工作人员从管理尽责角度，在观众之间矛盾发生时负有劝阻义务。

“如果现场工作人员并非公权力执法人员，‘蹦迪’观众也是平等的消费主体，现场工作人员的劝阻义务通常是达到尽责标准即可，在‘蹦迪’观众没有危害现场安全行为的情况下，达不到强制“蹦迪”观众离场的后果。”李晓燕认为，管理尽责主要体现在标语标识提醒、演出前呼吁观众文明观演、及时劝诫干预避免观众矛盾升级恶化、分区管理等。