这是将“语言的艺术”发挥到极致告诉我们“先忍耐”的经典片段凌凌，然后是致命的反击》最好的教科书，也许是这个系列的收官之作。

语言艺术需要智商和情商的支持，配合及时关，周围力量的支持尽可能争取支持。

今天就让辛柏青老师给我们上最后一课吧。

周秉义升任吉春市委书记、市长后，决定拔掉光膜这个可怜的小窝，但天下所有的拆迁工作似乎都一样，难以同意和搬迁向前。以乔春艳为代表的居民甚至拉起横幅、高呼口号，要求周炳毅出来说话。

周炳毅说了算吧？让周秉义来

春燕，直呼其名不太礼貌，只好称呼他为我的冰夷哥哥。

周秉义的话看似是一句玩笑，但一出现，就占据了脑海的最上方，直接为今天的沟通打下了基础。

战友们，不开心是从嘴里说出来的，千万不要忘记！

当然，乔春燕和代表乔春燕的爪子想要什么，周冰逸一清二楚。他今天的目的，就是要将乔春燕置于刀下，立下规矩，定下基调。

嗯，周炳毅开始说：

过来坐在我旁边

以鲜明的动作展现乔春燕的独创性，为接下来的“杀鸡儆猴”打下基础。

春燕，我跟炳坤说，我想抽空跟你好好聊聊。炳坤可能是在想我，觉得我有很多工作要做，怕累死。整天要跟郎区长等年轻人在一起，经常睡到深夜

周炳毅指出自己年纪大，工作量大，今天难得来到现场，他强调会先寻求一波感情上的理解。

不过周秉义是做官的，说出这样的话，肯定会有反对的声音，大家放心，不要打扰大家，我会否定自己的：

但谁不厌倦这样说呢？

人活着就会累。官员们一定厌倦了国家给的薪水吧？

什么是回溯？

什么叫替别人说话，让别人哑口无言？

在你拒绝之前，沟通的主动权始终在我手中，沟通的方向始终掌握在我手中。

周炳毅以一种称道的态度和一个现身的机会开始攻击乔春阳：

先介绍一下我和我们家还有春燕家的关系吧。春燕的妈妈和我妈妈是神姐妹，我弟弟炳坤是春燕的神哥。

说明关系，重新强调乔春燕的独特性，让大家先有一个“先入为主”的认识。

听着，我家跟乔春燕家关系密切，你觉得我会照顾他吗？然后你会看到。淳言最正。她知道如何按摩。他亲自给我妈妈按摩，教我婆婆。我妈妈突然从医生诊断出的植物性疾病中康复，变成了一个更好的人。妈妈在，家就在。妈妈，这就是幸福

炳坤告诉我，你和德宝帮助了我们家。他一遍又一遍地说。如果他不说，我们就不会知道这件事。他特别感激你们的友谊，对你们非常感激。我该如何感谢你

除了两家人的关系，周炳仪还表示，乔春燕对她的家庭帮助很大，尤其是对妈妈的照顾。

也就是说，周秉义是在刻意制造反差，反差越强，效果越明显，越能达到目的。

最重要的是，周秉义为了表示感谢，强调了自己家对乔春燕的亏欠，这会导致乔春燕的地位很高，只能客气地回道：

有什么值得感恩的吗？事情不应该是这样吗？

一般情况下，遇到乔春燕的话，不要急着跟上：你说了就得说，就别求功劳了！

但这不是语言艺术，只是文字的匆忙。

周秉义虽然是这个意思，但他绝对不能说出口。

我们来听听周炳毅的回答：

你以为它一定是善良慷慨的，如果我们认为它一定是不懂事的

从表面上看，这是一个合理的说法。人应该感恩，别人认为你应该的永远不能成为你应该做的借口。

但其实，这就是周秉毅对乔春燕的打脸：我觉得感恩是有道理的，但认为要有回报就不太合理了。

乔春燕还没来得及回答，乔春燕的妈妈就来了：

姨妈

我是他妈妈

阿姨，我还能不认识你吗？

是啊，你还是冰衣的时候就认识了，现在你是秘书了

不可否认，剧中几乎所有的老人都是“人间理智”的存在。在现实世界中，同一个人由于背景和地位的不同，在知道、不知道和不敢知道上可能会有很大的差异。

可老太太这话一点也不文雅，而是处心积虑的圈套，只等着周冰仪上钩。

先来看看周炳毅的必然回答：

我可以说阿姨骂我，我还是冰衣，我永远是冰衣

嗯，老太太想要的答案出现了，你可以提出自己的要求了：

如果你还是冰衣，我就直接说，你看春燕和德宝，他是无家可归的户口，而且上一条信息里，名单里还是没有他们。

你明白了吗

这是典型的“道德劫持”，先逼迫你降低自己的地位，承认我的长辈身份，然后再利用这个身份对你提出要求。如果你不答应我的要求，那么当了官之后，你就忘记了你的本性，你以前的邻居。你刚才说的“我随时都是冰衣”，那是胡说八道，是骗人的废话。

面对“道德盗窃”，我们该怎么办？

要么抛弃道德，以毒攻毒；或实事求是，永不回头。

周秉义不宜弃德，实事求是：

阿姨，我知道当初一出公告，他们就把房子给了儿子，可是儿子到现在连对象都没有吧？为人母的心情是可以理解的

乔春燕为何无家可归？

公告称，对有房户和无家可归的困难户，可以分配住房。为了多供一间房，乔春燕将房子的所有权转让给了儿子，自己变成了一个无家可归的人。

很明显，有组织的非法转让和诈骗，当然不能分到房子。

可乔春燕听完周秉义的话，就火了，开始反驳：

秉义哥，周书记，你准备好了

怎么说

你已经检查过了，你已经准备好了，对吧？你已经决定不给我们房间了。

你和德宝是流浪户，但不是很贫困的户。你家和阿姨家172平米，一共七口人。

你有一千个理由，我有一个广告要求，你的条件不符合配房要求，我根本无法提供房间，你有什么办法！

注意，遇到这种情况，肯定会有拒绝，而且拒绝的原因也很明确，就是找对方关心别人。

然而，这种拒绝方法也有很大的缺点。如果周秉义这种关心别人的行为付诸实施，即使周秉义取消关心别人，他也不会再向乔春燕妥协，因为这是民意。

所以，乔春燕看似聪明的表现，其实从一开始就是错误的；另外，他必须理解周冰逸，这种完美的人怎么会出现这种情况。

你的意思是你按规则行事，对每个人一视同仁

正确的

持续发展呢？你是按规矩做事吗？

你知道常津津是谁吗？常津津不是我们光学膜的

有工作不是有房户，也不是无家可归的户，更不是广西地区的极度贫困户，更不是一个人。

那为什么要给常津津一个房间？

给大哥们解释一下，春燕话总是往前走，他是烈士的儿子

认识他的时候，听说他是烈士的儿子。这么多年过去了，我们也没有看到组织里对这位烈士的儿子给予特别的关爱。怎么就硬着头皮过来撕了一张纸给他呢？有这么大的房间不公平

周书记，常进进的叔叔是你的忠实部下。他叔叔去世的时候，他把侄子托付给你了，是吧？注意到，整个谈话过程中，乔春燕说话的时候，周秉义立马就沉默了。只有通过说话，我们才能发现和对抗语言中的差距。

其实，乔春燕误会了。常津津是不是烈士儿子都无所谓了。他在广西地区有没有人才是关键。

等乔春燕说完，周炳仪也完全明白乔春燕拒绝的方向后，周炳仪的解释就来了：

是的，你说的是真的，但这不是分他家的理由。如果是那样的话，我早就把他列入第一批流浪户了。常进进的父亲春燕是一名抗美援朝老兵。每个人都同意，他是烈士，但没有证据。必须有政治偏见的证据。相关部门一直对这部分失踪退伍军人负责。至于我们，现在已经接到通知，证明他的父亲是在朝鲜战争的战场上战死沙场的。

唐书记，把常进进父亲的烈士证书复印一份，交给乔春艳同志，同时印在光学胶片上。

好的

如果你不相信我，我给你一份证据复印件；如果你不相信我，我可以以光学副本的形式发布校样。

你还说什么？

乔春燕哑口无言，周秉义正要用这波压制再次攻击：

是啊，你对我们家好，但如果我用手上的权力报恩，给你一套房子，但这房子对你和整个光影，整个济春城来说，都是小菜一碟.有很多人需要帮助

周冰仪的拒绝在哪里？

首先我承认你的好意，然后不要再用这种好意谈论它；

我再次强调，你们无故要住房，你们博得大家的同情，你们要更多的围攻力量，你们丢人；

通常，在这一点上，语言决斗的最后一招被使用，这就是“扮演海盗”：

秉义弟兄，那我们家也需要房子。看看爸爸妈妈。德宝和我同岁。我们家有工作吗？

不管乔春燕怎么骗，且看周秉义怎么拒绝：

我有几千套房子任我支配，但没有一套是属于我周秉义的。我拿国家的财产和别人的东西去行善。合情合理，正常人能同意吗？

是拒绝吗？

这种对大众舆论的研究，将带领大家围攻乔春燕的极端围攻，为自己摇旗呐喊，打压这种无理无理的诉求。

谁告诉你口舌对决一定要特别？

如果你能赢，你可以玩任何你想玩的游戏，甚至可以做任何事！

乔春燕一家陷入绝望。随后周秉义趁机巩固胜局：

每个人都看到了现在发生的事情。我们家跟春燕家的关系这么好。我连房子都没给他分。这是什么意思？房屋分配只能按规定进行随后拆迁工作顺利进行，城市的伤痕即将被彻底抚平！

语言是一门艺术；会说话是一项特殊技能；先生们，如果你想学习，就学习吧！