随着优酷独播剧集《墨雨云间》的高热度,长视频会员的投屏老问题再次成为公众讨论的热点。 近日,有网友在社交媒体上吐槽,为了《墨雨云间》开通了优酷的VIP,想进一步投屏到电视上观看,却发现还需要升级SVIP,此番体验让人“很不爽”。长视频平台的会员投屏权益问题可谓是老生常谈,2022年优酷就曾因无法在电视上投屏热播剧《庭外》而被会员吐槽。目前,几大主流视频平台几乎都对会员的投屏权益进行了限制,会员等级不同对应的可播放端口数会有明显区别。但有律师表示,平台只要提前告知了等级不同的会员所拥有的权益的区别,以及严格执行了会员协议中的内容,那投屏权益的差别就不能算作侵犯消费者权益。

大小屏投屏问题频繁上“热搜”

早在2022年,南都记者在报道《庭外》的投屏争议时,曾查阅过《优酷VIP会员服务协议》(2021 V2.0),协议明确显示,优酷VIP会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端使用,但不可在电视端使用。而《酷喵会员协议》(2021 V2.0)中明确表示,该类型会员可以享有“酷喵大屏专享会员”权益。

目前,《优酷系列会员服务协议(2023 V1.0)》显示,“优酷VIP会员“可在手机端、电脑端、iPad端使用;“优酷SVIP会员”可在手机端、电脑端、iPad端、电视端(含SVIP合作的智能电视、盒子、投影仪)使用。很明显,普通的VIP会员不包括电视端也不包括投影仪这类形式的端口。而在会员付费界面,VIP和SVIP两种会员的界面也用灰色字眼标识了可使用的端口类型。

VIP投屏看剧要升更高级会员?专家解读:不侵犯会员权益-风君歌曲歌词大全网

大小屏权益独立不违规也不侵权

对于再次闹上热搜的长视频会员“投屏”问题,同济大学上海国际知识产权学院教授许春明认为,所谓投屏,通俗地理解,就是将手机端、平板端等小屏播放的影视节目投放到电视端大屏播放。小屏移动,大屏固定,一般认为,大屏和小屏是两个相对独立的用户市场。“从上述会员协议来看,优酷区分了大屏和小屏分别许可。 从优酷APP投屏的技术实现原理可知,优酷APP投屏到电视端播放的动作,实质上是手机向电视发送一个播放地址,电视端打开播放地址后直接播放,并非是手机端播放节目的镜像投放和无线投放。我认为,优酷目前的做法是严格按照会员服务协议的约定执行的,所谓VIP限制投屏的做法,属于限制会员服务范围扩大的措施”,他告诉南都记者。

的确,也有购买了SVIP的用户在社交平台上表示,如果不对投屏权益细分,VIP用户可以靠投屏在大屏观看,那对于用更高价格购买了SVIP的用户来说也不公平。

北京润兴律师事务所主任刘康康也表示:“此前很长时间里,VIP通过手机投屏的方式调用电视端,可以理解为‘超范围’使用了平台服务,对购买了大屏权益的SVIP并不公平。现在限制投屏的做法,没有变更消费者应当享有的法定或约定权益,只是在让实际权益状态更符合约定,小屏享小屏,大屏才可享大屏,所以既不违规也不侵权。这就像之前坐高铁赠送一瓶高端矿泉水,后来不赠送了,并不代表高铁侵犯了乘客权益。”

长视频平台会员运营精细化是大势所趋

其实,这几年关于长视频平台会员权益的争议一直不少,除了投屏上的区分,此前《庆余年2》热播时,SVIP用户能比VIP用户提前观看最新集一事也是掀起了不少的争议。

这些频频出现的“争议”背后,其实也反映出长视频平台近年来对于会员权益运营的精细化和差异化趋势。平台在力求通过不同等级的会员最大程度提高ARPPU(单个付费用户消费金额)和ARPU(单个用户消费金额)两个关键指标,希望通过最核心的会员收入将平台的盈利效率进一步提高,让一直盈利艰难的长视频平台能在商业模式上走得更良性以及更持久。

参考内容行业发展更为成熟的发达国家,南都记者了解到,这些区域的视听内容如果想在不同的载体播放,通常需要分别拿到不同载体的相应独立授权。这意味着,如果想在电视播放,就需要获得电视端的版权授权,如果想在手机播放,就需要获得移动端的版权授权。许春明表示:“当视听产业发展到了成熟阶段后,商业和市场也会有相应的细分策略。”

采写:南都记者 徐冰倩