Situation（情景）

即描述背景，当时做这件事的背景是什么，为什么要做，要解决什么问题？面临了哪些挑战？

Task（任务）

当时我在其中承担的角色，我的职责是什么？

Action（行动）

通过哪些手段、做了哪些事情克服了困难，重点关注我做了什么，我的思考过程、解决思路描述清楚。

Result（结果）

我的行动产生了什么结果，给公司带来了哪些价值；有哪些优点，有哪些不足；我从中学到了什么。

举例说明

背景：

公司的SaaS化战略，将公司的零售数字化能力开放，帮助他们实现线上卖货，需要实现这么一套完整的SaaS体系。

职责：

整个SaaS化方案的制定、落地、培训、推动方案的实施

行动：

为了实现SaaS化改造，主要做了3件事：

• 第一，调研业界的SaaS化方案，拍定设计方案，核心是租户的传递和数据如何落库，我做了…..
• 第二，方案实施，对所有交互组件进行租户化改造，包括网关、pinpoint、dubbo、数据组件…..
• 第三，跑通MVP，培训、推动方案的实施，快速实现业务SAAS化改造……

结果：

结果从三个角度讲：

• 第一，提效 ，SaaS化改造时间缩短n倍，提前交付
• 第二，单量，xxxxxx/日
• 第三，沉淀，沉淀了一套通用的SaaS能力，给其他业务的SaaS化打下了坚实基础……

描述行动的时候可以多多参考一些结构化的描述：

比如：开发、测试、运维、上线、故障处理

比如：事前、事中、事后

比如：一共有三点、三件事、三方面，第一、第二、第三

我在这里只是抛出一个引子，大家可以各抒己见